Erzsébet-pályázat 2013. - A szállásfoglalás rejtelmei

Most kaptuk meg az Erzsébet-kártyát, és megörültem neki, mert Húsvétkor összejön a család, a messze tanuló gyerekek is, így megbeszélhetjük, hogy ki mikor ér rá, esetleg kinek kell még "vendég" szállást kérni. Gondoltam, akkor most megpróbálok tájékozódni, hogy egyáltalán milyen időpontok vannak még a szóba jöhető helyeken... 

NaDe:
Feltehetőleg nagyon béna vagyok vagy nem olvastam el valamit, mert arra készültem, ami tavaly volt: bejelölöm valamelyik üdülőt meg a körülbelüli dátumot, és kiköpi a gép, hogy van-e akkor szállás. De nem kínált fel lehetőségeket a rendszer, csak kérdezett: töltsem ki ezt és ezt is, konkrét dátumot, konkrét üdülőt jelöljek meg stb. Aztán rákattintottam egy foglalás indítása jellegű gombra (csak addig láttam, azóta nem tudok oda belépni) és azt mondta: foglalását regisztráltuk, majd kap róla e-mailt. 

Akkor most foglaltam??? 
És mégis mikorra? Csak egy dátumot kért, nem időtartamot... És mi van, ha az az időpont ott foglalt, vagy nincs ennyi főre szállás (heten vagyunk + egy nagyobb gyerek) vagy csak nem jó valamelyikünknek? 
Persze visszaigazolás nem jött, a foglalást megnézni nem enged...

Azóta írtam nekik 3 e-mailt, 3 különböző címre, hogy tekintsék tárgytalannak a dolgot, véletlen volt: 

• egy (ugyfelszolgalat@erzsebetprogram.hu) visszaírt, hogy illetékesség hiányában továbbította, 
• egyre meg (Ertekesites@esztv.hu) majd 3 munkanapon belül válaszolnak. 
• Ügyfélfogadás meg már nincs - ugye péntek délután van. 
• A harmadikra semmi hír.

Mellesleg figyelmetekbe ajánlom az ismét átváltozott Humán Jövő Alapítvány honlapját, ezúttal Erzsébet Szállodák, Táborok és Vendégházak Nonprofit Közhasznú Kft. néven. Valószínűleg ide továbbítják a leveleket, ezért próbáltam meg ennek a cégnek az egyik elérhetőségét is...

Miután az egyetlen hiteles és alapos hírforrásnak megint csak a fórum tűnt, körülnéztem rajta, utólag. 
(Én marha, már megint csak most nézem meg, mert azt hiszem, tavaly óta tapasztalt róka lettem.) 
És zúdulnak rám a bejegyzések: 

"Több mint egy hete foglaltam és semmi vissza igazolást nem kaptam irtam emailt már minden hová türelmet kértek az már nincs legutobbi cim amit adtak erzsebetprogram@esztv.hu ide is irtam de semmi"

"Mi is így foglaltunk. Remélem nem lesz több hét mire kiderül hogy minden ok!!Ráadásul ahogy írtam változtatnunk is kell az időponton. Írtam emailt de szórul szóra azt a sablon szöveget kaptam vissza mint ahogy alább már írták! Vicc ez az egész!" 

"ma délután kaptam visszaigazolást rengeteg email után igaz 6nap 5éjszakábol már csak 5nap 4 éjszaka lett de már nem érdekel az időpont jó" 

"Kár, hogy nem lehet csereberélni. Szerintem közösen hamarabb megoldanánk a dolgot. Nekem van egy aug 11-16-ig siófok. Kérek érte aug 24-től 29-ig balcsin bárhová... Hát nem?" 

"Igen ez az én gondom is 07.18-tól kértem - erre 07.02-től kaptam ."

Na ja, az okos tanul a más kárán... a buta meg ugye...  

"Értesítés nyertes pályázatról"

ÉÉÉÉÉÉS megérkezett az értesítés, hogy csodák csodája, nyertünk a pályázaton, megint.

Elgondolkoztunk rajta, hogy a nagylány - óvodapedagógián végez idén, és nagy segítség a kisebb gyerekekkel - nélkül megyünk, vagy inkább majd teljes árat fizetünk neki... Aztán utánanéztem az ad6kap6 fórumon, hogy idén hogyan folytatódik a történet, van-e még egyáltalán mit foglalni.

Természetesen bonyolódott a dolog: pályázat, pályázat elfogadás, nyertes pályázat, önrész befizetése, önrész befizetésének regisztrálása - és itt jön a ráadás - az Erzsébet-kártya kiküldése. Ez utóbbival hosszabbodott a várakozási idő, és mivel mi nem a legelején adtuk be a pályázatot, amire a miénk nyert, már sokan foglaltak is.

Persze azért nézegettem a szálláshelyeket, mert ugyan a szállodák lényegesebb tulajdonságairól (milyen szobák vannak, milyen a felszereltség, lehet-e főzni, saját strand/medence van-e, vagy esetleg a helyi strandról valami stb.) nem írtak egy mukkot sem, legalább az fenn volt az Erzsébet-program honlapján, igaz, jól elrejtve - a pályázatokon belül a konkrét pályázatfajta felugró ablakának az egyik fülecskéjén -, hogy hol, mire elég a nyertes pályázat: hány nap, milyen ellátás szezononként.

Tehát gyorsan befizettük az önrészt, és vártunk...

Erzsébet-program 2013. - anomáliák 2. rész

Megérkezett nem sokkal később a válasz is az előzőekben idézett levélre:

Köszönjük megkeresését az Erzsébet-program keretében meghirdetett pályázatokkal kapcsolatban.

Ezúton tájékoztatjuk, hogy megfelelő, ahogy rögzítették a jövedelmeket a pályázatukban. Ön, mint pályázó tisztában van nettó jövedelmével és büntetőjogi felelőssége tudatában nyilatkozik arról a pályázat beadásakor, hogy a Pályázati adatlapon közölt adatok és nyilatkozatok a valóságnak megfelelnek.

Az egy főre eső jövedelmet a pályázatban rögzítettek számával osztjuk el, ez az Önök esetében 7 fő. A pályázatban nem rögzíthető felnőtt gyermekük csatlakozó személynek minősül, mivel nem felel meg a pályázati kiírásokban foglaltaknak.

A csatlakozó személy nem részesül a Magyar Nemzeti Üdülési Alapítvány által nyújtott támogatásban, és így a szálláshely-szolgáltató által meghatározott áron veheti igénybe az üdülési szolgáltatást. A csatlakozó személyt nem kell a pályázatban rögzíteni, az ő adatait később, a szállásfoglalás során szükséges megadni.

Üdvözlettel:

Magyar Nemzeti Üdülési Alapítvány

Hát mit mondjak? A tavalyi gubanc most is megvan, csak másmilyen a fonal...

Erzsébet-program 2013. - anomáliák 1. rész

Egy próbát megér...

   Tisztelt Ügyfélszolgálat!
   Az imént adtunk be pályázatot a nagycsaládos üdülési lehetőségre. Néhány dolog azonban nem volt egyértelmű:
- Mivel nem találtunk rá külön helyet, a családi pótlék ill. a (munka melletti) gyes összegét hozzáadtuk a munkával keresett bruttó jövedelmünkhöz, így mindkét szülőnél nagyobb összeg szerepel, mint a munkáltatói igazolásokon.
   Ez így rendben van, vagy ezekről a juttatásokról is kellett volna valamilyen igazolást csatolni?
- A gyerekek (6) adatainak feltöltésekor szembesültünk vele, hogy legidősebb (21 éves), velünk egy háztartásban élő, még tanuló gyermekünk adatait - aki egyébként szívesen nyaralna a családdal - nem engedi a rendszer feltölteni, gondolom, az életkor miatt.
   Így hogyan tudnak majd egy főre jutó jövedelmet számolni? Illetve ő milyen formában vehet részt a nyaraláson, amennyiben pozitívan bírálják el a pályázatot? Csatlakozó, a családhoz nem tartozó felnőttként?
   Ez utóbbi a korábbi pályázati lehetőségnél is problémaként merült fel, de úgy láttam, hogy a tavalyi (őszi) pályázatoknál már számoltak az ilyen családtagokkal is - ez az életkori szórás egy nagycsaládnál nem ritka.
   Várjuk szíves válaszukat, üdvözlettel...

Hiába, a túlkoros gyerekek a vesszőparipám :) meg azért az sem mindegy, hogy az a családi pótlékkal-gyessel megspékelt hatalmas jövedelem hányfelé oszlik...

Egyébként láttátok? Megint nincs a hivatalos honlapokon sehol se GY.I.K., se kérdésfeltevési lehetőség vagy legalább csoportos önsegélyezés valami fórum-szerű formában. A súgó és a pályázati kiírás pedig szinte csak technikai kérdésekre szorítkozik - hova kattints, hány megabájt stb.

Szerencsére az ad6kap6 fóruma most is aktív, bár azon meg művészet megtalálni a választ az aktuális problémára, 1475 bejegyzésnél tartanak.

Illúziók és valóság II. - Étkezési lehetőség

Adós vagyok még tavalyról a nyaralási élménybeszámoló további részével.
Most, hogy ISMÉT ITT az ERZSÉBET-PROGRAM (hangos hurrát kérünk!), próbálom a teljességre törekvően frissíteni a blogot.

Kellemes meglepetés volt, hogy reggelit tényleg kaptunk, és ha nem is aranytányéron, de egy kifejezetten jó vendéglőben. Igaz, kutyagolni kellett érte reggel, de megérte. Sok - köztük meleg - ételből lehetett választani, finom volt és kiadós. Talán az innivaló lehetett volna több, a szűk 1 csésze/fő nekem kevés volt, a gyerekeknek is. De nem baj, főzni már tudtunk a szállóban, még ha illegálisan is, így reggeli előtt elkészítettük azt a pár liter teát, amire szükségünk volt.

Viszont:
Szintén meglepetésként ért, de kevésbé kellemesként, hogy bár a szálloda vezetője szerint nem tudták a vacsora kérdését hasonló módon megoldani, a recepciós hölgy véletlenül elkottyantotta, hogy van, aki vacsorajegyet is kap.
Igen, ugyanezért az árért volt félpanziós verzió is.
A más szállodákból "kiszorult" Erzsébet-programos nyaralóknak más járt. Például - és ez tényleg csak példa - azoknak a családoknak, akik olyan szállodába foglaltak szállást, ahol benne volt a vacsora is a csomagban, de valamiért mégis itt kötöttek ki: esetleg az időpontot változtatták, vagy közben mégis elfogyott a hely.

Idén újra látom a felsorolásban a balatoni szállodát - megint csak reggelivel. Ezért most eggyel több napot ér - az 5 nap ebédje-vacsorája helyett van még egy napi szállás reggelivel.

Hát, kicsit irreális, de mi nem az ebben az egészben???