Foglaló vagy előleg?

Foglaljunk hát. Így csak 30+20 a befizetnivaló (utóbbi talán 10-re módosul, ha végre elérhető lesz a csatlakozó szülő számára kitölthető nyomtatvány), kapunk reggelit, van főzési lehetőség és ingyen a strand. A nagylány meg a nagyfiú meg majd utazgatnak át két faluval odébbról vonattal. Vagy az üdülőben szemet hunynak felettük, hiszen a kicsik után tkp. nem kellene fizetnünk semmit. Egyébként is két négyágyas apartmant dob ki nekem a rendszer, ha hatunknak  akarok foglalni - micsoda pazarlás, ezek a legdrágábbak egyébként! (Minden kétágyas szoba és apartman is pótágyazható: van két fotelágy a szobákban...)
Majd előtte elmegyünk a nagymamához, legalább viszünk magunkkal friss gyümölcsöt is visszafelé a Balatonra.
Tehát lefoglaltam az alkalmas, augusztus eleji időpontot, reméljük, nem jön semmi közbe, mert lemondani nem lehet, és lecsúszunk a következő lehetőségről is, mert aki nyert - ha élt a lehetőséggel, ha nem -, jövőre nem pályázhat. Pár napra rá - az eredeti önrész-befizetési határidővel egyidőben - találkoztam az egyetlen új hírrel az Erzsébet-program honlapján:

Április végétől minden, e-szelvény számmal rendelkező pályázó megtekintheti a foglalási rendszerben található, az Erzsébet-programban résztvevő üdülőket, turnusokat és az árakat, foglalni viszont továbbra is csak akkor lehet, ha a sikeres pályázó befizette az önrészt, mivel az üdülési támogatás csak így érvényes.

Az MNÜA meghosszabbította az önrész befizetésének határidejét, így a pályázók által fizetendő 10 ezer, valamint a nagycsaládosok esetében a gyermekek, illetve a fogyatékossággal élők esetében a kísérők után fizetendő 5 ezer forintos önrészt legkésőbb 2012. május 25-ig van lehetősége az érintetteknek befizetni.

A nagycsaládosok számára kedvező döntés, hogy a csatlakozó szülőnek nem 20 ezer, hanem 10 ezer forintot kell befizetni. A Magyar Nemzeti Üdülési Alapítvány ezzel is segíti a nehéz anyagi helyzetben lévő, több gyermeket nevelő családokat. Azok a nagycsaládosok, akik szeretnék igénybe venni a kedvezményt, kérjük, hogy a csatlakozó szülő adataival töltsék ki online a 2012. május 4-től elérhető Kiegészítő pályázati adatlapot legkésőbb 3 munkanappal az üdülés megkezdése előtt. A csatlakozó szülő után fizetendő 10 ezer forintot lehetőség van kiegyenlíteni banki átutalással (számlaszám: OTP Bank 117 94 008 – 205 40 498), illetve a www.erzsebetprogram.hu oldalon 2012. május 4-től elérhető bankkártyás fizetéssel is.

Ezek a jó hírek, úgy látszik, mégis van remény arra, hogy az idei  pályázók ne csak kísérleti nyulai legyenek ennek a programnak. Persze mindez valószínűleg köszönhető annak a rengeteg panasznak, ami a félreérthető, némiképp zsákbamacskát áruló pályázati kiírással és a meglepetéses foglalási rendszerrel kapcsolatban eljutott a program kiíróinak a füléig.

Nagy gyerek nagy gond...

Azt mondják kis gyerek - kis gond, nagy gyerek - nagy gond.
Úgy tűnik, ezt az Erzsébet-program kitalálói is így gondolják, mert - a MÁV nagycsaládos kedvezményével ellentétben - nem számítottak bele a 18 év feletti gyerekek a nagycsaládba sem a létszámnál, sem pedig a kedvezményesen üdülőknél. Akkor sem, ha még tanulnak, akkor sem, ha még akár családi pótlék is jár utánuk. Ez volt az utolsó csepp abban a bizonyos pohárban, a csatlakozó szülő plusz fizetnivalója után.

Mi alapvetően szerencsés család lennénk, mivel a nagy gyerekeink is szívesen jönnek velünk nyaralni, nem rázzák le a lehetőséget, hogy inkább a haverokkal, meg hű de ciki. Sajnos rájuk nem gondoltak az Erzsébet-programnál.
Az ő részükre befizetendő díjról az első perctől kezdve változó információkat kaptam: az első ügyintéző a hivatalos számon még 35000 Ft-ot számolt fejenként. A Human Jövő csomagajánlataiban a "csatlakozó felnőtt" 30000 Ft per fő volt. Amikor végre bejutottam a foglaláshoz, már csak 20-20000 Ft-ot tett volna hozzá. Remélem, lesz még alacsonyabb is :)

A baj csak az, hogy amikor elkezdtem számolni, kb. április 17-én (az önrész már be volt fizetve!), akkor ez jött ki: 30000 önrész + 20000 másik szülő + 70000 a két nagy = 120000 Ft.
Ez lett volna a nyaralásunk teljes ára 8 főre és 7 éjszakára, reggeli és támogatás nélkül.
Az akkori információk szerint, ha a pénzt befizetjük, valószínűleg ugyanezt fedezi, de hogy az ezen felüli, 90000 Ft támogatást mire kell befizetni, azt már el sem tudtam képzelni.
A szálloda nem állt  a csőd szélén, ismertük a vezetőjét - ő elvesztette ezt az állást az állami kezelésbe vételkor, csak a technikai dolgozók maradtak -, nyáron telt házzal üzemelt korábban is.

És, ami talán a legfontosabb: az ember azért próbál üdülési támogatásra pályázni nagycsaládosként, mert nem áll a rendelkezésére elég pénz arra, hogy támogatás nélkül nyaraljon. Azaz nincs 120000 Ft-ja.

Hosszas keresgélés és gondolkodás számolgatás után - közben azért javultak a feltételek is - abban maradtunk a családfővel, hogy nem hagyjuk veszni a befizetett önrészünket - korábban szigorúan kimondták, hogy befizetett önrészt nem lehet visszaigényelni! -, megpróbálunk az ismerős helyre foglalni, ha lesz rá lehetőség, legfeljebb a nagyobbak nem alszanak ott, hanem ismerősöknél pár megállóval arrébb a Balaton-parton.
Puhatolózni kezdtem a lehetőségek felől a fórumozóknál, hogy aki már tud foglalni, nézze meg, mit adnak Földváron a pénzünkért. Ismét egy csalódás: bár adnak reggelit is, csak 4, nem főszezonban pedig 5 éjszakára elég az üdülési támogatás. És persze pluszban fizetni akkor is kellene nekem is és a két nagyobbnak is.
Megint hosszas tépelődés - hogyan vesztünk kevesebbet? -, ennyiért érdemes egyáltalán több mint 200 km-t utazni? A két kicsink (2 és 4 évesek lesznek nyáron) és az önellátás miatt muszáj autóval menni, az sem kis pénz. Vendéglőt természetesen eszünkbe sem jut az étkezési lehetőségek között említeni, az olcsó bevásárlási lehetőség meg autós távolságra van. Kiságy, vízi játékok, babakocsi - szintén nem annyira szállíthatóak vonaton. Na jó, majd útba ejtjük a dunántúli rokonlátogatás előtt vagy után.

Két nyertes - egy pár?

Még egy gyöngyszem  fórumról:

"A párommal mindketten megkaptuk a támogatást. Szociális intézményben dolgozunk.
Miután foglalni tudtam láttam, hogy nem lehet egy szobába kérni a foglalást. Felhívtam az Ügyfélszolgálatot, ahol a jól felkészített ügyintéző hosszas gondolkodás utána azt mondta, hogy foglaljak le mindkettőnknek egy kétágyas szobát. Ezt is követtem, de miután a páromnak lefoglaltam egy időpontot nekem már azt írta ki, hogy az adott időpont nem foglalható. Kb. fél perc telt el. Másnap felhívtam újra az Ügyfélszolgálatot, ahol egy újabb Hölgy elmondta, hogy nem így kellett volna csinálni, de nem tudta a pontos menetet. Ő ötletelése: foglaljak magamnak egy másik időpontot és beszéljek a hotellel, hogy egy időpontba tegyenek át.

A hotel válasza:
"Köszönjük levelét!
Sajnálattal tájékoztatjuk, hogy az Erzsébet program foglalási rendszerében történt foglalásokat nekünk nem áll módunkban javítani.
Kérjük, kérésével forduljon Ügyfélszolgálatukhoz: 06-1-371-3242 telefonszámon, 8-16 óra között.
Köszönjük megértését!"

Tehát most vagy külön-külön megyünk nyaralni vagy elbukjuk az önrészt."

És ők még mindketten nyertek!

Erzsébet-program = üdülési csekk???

Ha kicsit korábban feltételeztem volna, hogy az Erzsébet-program nem az üdülési csekk egy átnevezett változata, biztosan jobban körülnéztem volna az interneten már hamarabb.
Hiszen az ad6kap6 fóruma már az új pályázatok megjelenésétől ontja az információkat. Amelyek állandóan változnak.
A bejegyzések jelentős része kezdődik így: "ma beszéltem az ügyintézővel, és azt mondta..."
A pályázási lehetőség indulásakor még azonosnak tűnt az alaposabb utánajárók információi szerint is az üdülési csekkel:

"én azt az infót kaptam h ez pontosan olyan üdülési csekk mint ami régebben volt és ezt ott lehet felhasználni ahol eddig a régit lehetett" - január 18-i bejegyzés.

"sikerült beszélnem velük telefonon, amit megtudtam :
1. névre szólóan állítják ki a csekket de ez nem azt jelenti h ne vihetnéd el az anyósodat is ha akarod, a csekkből fizetheted az ő szállását étkezését stb.. is.
a lényeg h aki kapta a csekket az fizessen vele vagy a törvényes képviselője
2. lesz egy lista h hol lehet felhasználni a csekket nem csak szállásra hanem étkezésre wellnessre fürdőre is az adott hely bármely szolgáltatására
3. nem csak a Mátra és a Balaton ahol vannak ezek a helyek
4. ha megvan a lista felteszik a honlapra és annak is elküldik aki nyert a pályázaton" - január 23-án írta a fórum indítója.

Később azért már ő sem ilyen optimista:  

"én is elkeseredtem
pláne azért mert még pluszba fizetnem kell ha én is szeretnék menni nyaralni mert ugye a pályázat csak 1 szülő + gyerekek
és mi van a másik szülővel????
na annak ha menni akar akkor fizetnie kell pluszban
és mi van ha nem tudok/akarok 1 hetet a Balatonnál tölteni mert mondjuk én 2 helyre szeretnék elmenni ? [...]
szal azt hittem jobb lesz
most úgy áll h legszívesebben visszamondanám az egészet
ÜCS-vel nagyon jókat nyaraltunk mikor pályáztam de ez..............?" - és még csak március elejét írunk...

És egy kritikus megjegyzése:  

"Meglepődött -e rajta valaki, hogy a nagycsaládos támogatásba nem számít az anyuka? Vagy értelmezhetőnek találta a feltételeket? Arra vagyok kíváncsi, hogy félrevezetőnek találjátok -e így azt a pályázatot? Érthető volt -e számotokra, hogy mibe fog valójában kerülni, illetve, hogy megmondják, hogy hol és mikor és mennyi ideig üdülhetsz? [...]
Köszönjük, hogy idén végre gondoltak ránk is nagycsaládosokra, a nyugdíjasokra, fogyatékosokra és gyermekvédelmi intézményekben dolgozókra is. Kérjük a jövőben körültekintőbben írják ki a pályázatot, hogy mérlegelhesse a valóban szegény család, hogy tudja -e vállalni a pluszkiadásokat, ami ezzel jár [...] (étkezés, önrész, utazás, anyuka).
Jobb volt, amíg üdülési csekkre lehetett pályázni és a szerződött partnereknél elkölthették a pályázók. Ugyanis addig nyújtózkodhattak, és akkor és úgy, ahogy a takarójuk ért..." - ekkortájt derült ki, hogy ki nyert a pályázaton.

Persze nem csak nagycsaládosok, hanem nyugdíjasok, fogyatékosok is pályázhattak, egyenként. Itt is adódtak kérdések:

"Nem hivatalos információ, hogy a 40.000 Ft egy főnek 5 éjszaka félpanzióval. Az utalványt csak és kizárólag egy személy, aki megnyerte a pályázatot veheti igénybe a másiknak fizetni kell.
Hát ennyit a pályázatról. Én kis naiv azt gondoltam, hogy 40000 Ft-ból 2-en el tudunk menni, de hát sajna plusz 40000 Ft-ot nem tudunk erre áldozni."

Március vége felé megjelent a fórumon a "másik oldal" képviselője is, ügyintéző az Erzsébet-programtól. Sajnos nem túl sokáig vett részt a válaszadásban, de sok mindent megvilágított, és az is kiderült, hogy ők sem túl pontosan informáltak.

"Tehát jól értelmezem? Kiérkezik, hogy nyertünk vagy nem, majd vakon befizetem az összeget, mely 25 ezer forint, anélkül, hogy tudnám, hogy nyáron tudunk -e még menni? A pályázó+3 gyerek, a pályázó párjának külön kell ugye fizetni +20 000 Ft-ot a helyszínen, ugye? Cserébe x nap múlva foglalhatok nálatok egy központi rendszeren. Lesz hely nyárra? Reálisan, őszintén?" - kérdez vissza tőle a kritikus.

Remélem, minden érdeklődőnek kedvet csináltam a ma is élő fórum olvasgatásához - aminek idézésével remélem, nem sértettem senkinek a jogait -, hiszen mára, szerencsére, sok kőbe vésett korábbi feltétel jobbra változott. A részleteket azért én is közlöm, ami már biztos: a nagycsaládosoknál a csatlakozó szülőnek már csak önrészt kell fizetnie, a befizetett, de fel nem használt önrész visszaigényelhető, és a befizetési határidő is későbbre tolódott.
Persze mostanra már sokat lefoglalták az épp aktuális választékból, amit a legkevésbé problémásnak gondoltak, hogy ne bukják el a befizetett tízezreket, mert nem számítottak ezekre a változásokra.

Szép kis telefonszámla lesz ebből!

Mikor ez kiderült, lefektettem a legkisebb gyereket, odaültem a számítógép elé, és elkezdtem keresgélni.

Erzsébet-program honlapja: sehol semmi hír az üdülőnkről. Hogy milyen árakon, mit kapunk, arról sem. Néhány szálloda a felsorolásban, név nélkül, csak a város megjelölésével - kép alapján keresgéljem ki, hogy ezek melyikek, és milyenek az áraik?
Tovább a Human Jövőhöz: 11 szálloda, az említett balatoni sehol. Foglaláshoz az Erzsébet-program honlapcíme és telefonszáma megadva.

Kikerültem az épp dolgozó burkolót, és elkezdtem telefonálni.

Human Jövő: ők nem tudnak semmit, azt sem, hogy az említett szálloda szerepel-e majd az Erzsébet-programban, egyébként is, az Erzsébetes foglalásokhoz semmi közük.
Erzsébet-program: Nem tudják, miről van szó, jelenleg a honlapjukon található szállodák közül lehet választani, nézzem meg a Human Jövő honlapját, hátha ott már szerepel.

Vissza az internethez: Google - Erzsébet program, üdülési támogatás, fórumbejegyzés (kíváncsi voltam, egyáltalán van-e valami informális csatorna a témáról, más vajon mennyit tud?) - és rátaláltam az ad6kap6 fórumára.
És most jött a feketeleves: a kolleginák bejegyzéseiből szép lassan kihámoztam a történetet az "üdülési csomagokról". Megadták azt a Human Jövős linket is, ahol a - meglehetősen ritkán frissített - aktuális csomagárak találhatóak.

Tehát: a támogatott személyek részére biztosítanak az elnyert támogatás fejében bizonyos szállodákban bizonyos időtartamra szállást, esetenként félpanzióval. Kevesebb időre, több alkalommal, esetleg más - régen az üdülési csekkel igénybe vehető - szolgáltatásra, pl. étterembe, vonatozásra, múzeumba stb. nem használható fel.
És: csak a támogatott személyekre! A másik szülő vagy nagyobb testvér, netán nagymama nem számít családtagnak, rá nem használható fel az utalvány. Aki pluszban megy, nem önrészt, hanem teljes összeget fizet ugyanarra az időszakra.

Mibe is lóg az ember keze...?

Persze megpályáztuk. Végre, az üdülési csekk teljesen céges juttatássá válása után egy olyan pályázat, amire megfelelőek a paramétereink. Ideális eset, van a családban 8 órában dolgozó ember, meg rengeteg gyerek, és egy 8 felé osztott fizetés igazán nem sok. Eszünkbe sem jutott, hogy a másik szülő - jelen esetben én - nem tartozik majd a támogatottak körébe, hogy a nagyobb gyerekekről ne is beszéljünk...
De nem érdemes ennyire előreszaladni, most még mindenki happy, mert azt már jó előre megnéztük az interneten, hogy a kedvenc balatoni szállodánk milyen áron adja idén a szobáit, és úgy tűnik, ha nyerünk, simán kijön mindannyiunknak az egy hét nyaralás.

Itt utólag megjegyezném, hogy ma már ez a link nem él, de néhány napja még megvolt. Nekiálltak takarítani? Helyette ezt  próbálhatod.

Persze előre lefoglalni azért nem mertük, mert mi van, ha mégse - hiszen az üdülési csekkes pályázatokban is próbálkoztunk pl. a nagymamákkal anno, de valamiért nem sikerült egyiknek sem.
És végre megkaptuk az értesítést: 30.000 Ft önrész befizetésével 120.000 Ft értékű üdülési támogatást kaptunk a férjem és a négy kisebb gyerek nevére. Rendben, hogy állami üdülőkben használható csak fel, a miénk is az, önkormányzati.
Fel is hívtuk pár nap múlva, amikor befizettük az önrészt, az üdültetésért felelős embert az önkormányzatnál - és ekkor jött az első meglepetés: a hónap elsejétől nem ők intézik az ügyeket, az üdülőt átvette a Human Jövő Alapítvány, még csak a papírmunkán vannak túl, az eddigi foglalások élnek továbbra is, de hogy mi lesz ezután...?

Hurrá, nyaralunk!

Úgy kezdődött az egész, hogy megint nem lesz keret "rendes" nyaralásra - házfelújítás, ballagás, miegyéb. Persze szerencsére a barátaink balatoni házikójukat talán idén is kölcsönadják, strand közel, de hát mégis.
Évekig - egész pontosan 10 alkalommal - nyaraltunk a Balaton déli partján egy viszonylag nagy, mégis családias légkörű szállodában. Kezdetben csak üdülési csekkel jutottunk el, később volt, hogy saját erőből is futotta. Amikor lehetett reggelit-vacsorát is kérni a szállás mellé, az már királyság volt: gyerekek szívesen felkeltek időben a svédasztalos reggelihez, nap közben szendvicseztünk a parton, este pedig szép ruhás vacsora.
Egyszer aztán nem futotta a nyaralásra, mert persze akkor is házfelújítottunk, plusz az autót is nagyobbra kellett cserélni, hogy végre kényelmesen elférjünk - egyszóval kimaradt a nyaralás. Nagyon rossz volt, mind a (akkor még csak) 4 gyerek tiltakozott az eljárás ellen, és nekünk, felnőtteknek is hiányzott. Így hát folytatódott a megszokott, jól bejáratott menetrend: a nyár közepén, ha tudunk, egy hetet a balatoni hotelben töltünk, és tényleg kikapcsolódunk, lehetőleg a főzésből-mosogatásból is.
Az utóbbi időben ez egyre nehezebben sikerült, így a barátaink nyaralója teremtette meg, legalább a gyerekeknek, a "balaton-feelinget".
Idén pedig jött az újabb nagy lehetőség: az Erzsébet-program.