Erzsébet-pályázat 2013. - A szállásfoglalás rejtelmei

Most kaptuk meg az Erzsébet-kártyát, és megörültem neki, mert Húsvétkor összejön a család, a messze tanuló gyerekek is, így megbeszélhetjük, hogy ki mikor ér rá, esetleg kinek kell még "vendég" szállást kérni. Gondoltam, akkor most megpróbálok tájékozódni, hogy egyáltalán milyen időpontok vannak még a szóba jöhető helyeken... 

NaDe:
Feltehetőleg nagyon béna vagyok vagy nem olvastam el valamit, mert arra készültem, ami tavaly volt: bejelölöm valamelyik üdülőt meg a körülbelüli dátumot, és kiköpi a gép, hogy van-e akkor szállás. De nem kínált fel lehetőségeket a rendszer, csak kérdezett: töltsem ki ezt és ezt is, konkrét dátumot, konkrét üdülőt jelöljek meg stb. Aztán rákattintottam egy foglalás indítása jellegű gombra (csak addig láttam, azóta nem tudok oda belépni) és azt mondta: foglalását regisztráltuk, majd kap róla e-mailt. 

Akkor most foglaltam??? 
És mégis mikorra? Csak egy dátumot kért, nem időtartamot... És mi van, ha az az időpont ott foglalt, vagy nincs ennyi főre szállás (heten vagyunk + egy nagyobb gyerek) vagy csak nem jó valamelyikünknek? 
Persze visszaigazolás nem jött, a foglalást megnézni nem enged...

Azóta írtam nekik 3 e-mailt, 3 különböző címre, hogy tekintsék tárgytalannak a dolgot, véletlen volt: 

• egy (ugyfelszolgalat@erzsebetprogram.hu) visszaírt, hogy illetékesség hiányában továbbította, 
• egyre meg (Ertekesites@esztv.hu) majd 3 munkanapon belül válaszolnak. 
• Ügyfélfogadás meg már nincs - ugye péntek délután van. 
• A harmadikra semmi hír.

Mellesleg figyelmetekbe ajánlom az ismét átváltozott Humán Jövő Alapítvány honlapját, ezúttal Erzsébet Szállodák, Táborok és Vendégházak Nonprofit Közhasznú Kft. néven. Valószínűleg ide továbbítják a leveleket, ezért próbáltam meg ennek a cégnek az egyik elérhetőségét is...

Miután az egyetlen hiteles és alapos hírforrásnak megint csak a fórum tűnt, körülnéztem rajta, utólag. 
(Én marha, már megint csak most nézem meg, mert azt hiszem, tavaly óta tapasztalt róka lettem.) 
És zúdulnak rám a bejegyzések: 

"Több mint egy hete foglaltam és semmi vissza igazolást nem kaptam irtam emailt már minden hová türelmet kértek az már nincs legutobbi cim amit adtak erzsebetprogram@esztv.hu ide is irtam de semmi"

"Mi is így foglaltunk. Remélem nem lesz több hét mire kiderül hogy minden ok!!Ráadásul ahogy írtam változtatnunk is kell az időponton. Írtam emailt de szórul szóra azt a sablon szöveget kaptam vissza mint ahogy alább már írták! Vicc ez az egész!" 

"ma délután kaptam visszaigazolást rengeteg email után igaz 6nap 5éjszakábol már csak 5nap 4 éjszaka lett de már nem érdekel az időpont jó" 

"Kár, hogy nem lehet csereberélni. Szerintem közösen hamarabb megoldanánk a dolgot. Nekem van egy aug 11-16-ig siófok. Kérek érte aug 24-től 29-ig balcsin bárhová... Hát nem?" 

"Igen ez az én gondom is 07.18-tól kértem - erre 07.02-től kaptam ."

Na ja, az okos tanul a más kárán... a buta meg ugye...  

Erzsébet-program 2013. - anomáliák 2. rész

Megérkezett nem sokkal később a válasz is az előzőekben idézett levélre:

Köszönjük megkeresését az Erzsébet-program keretében meghirdetett pályázatokkal kapcsolatban.

Ezúton tájékoztatjuk, hogy megfelelő, ahogy rögzítették a jövedelmeket a pályázatukban. Ön, mint pályázó tisztában van nettó jövedelmével és büntetőjogi felelőssége tudatában nyilatkozik arról a pályázat beadásakor, hogy a Pályázati adatlapon közölt adatok és nyilatkozatok a valóságnak megfelelnek.

Az egy főre eső jövedelmet a pályázatban rögzítettek számával osztjuk el, ez az Önök esetében 7 fő. A pályázatban nem rögzíthető felnőtt gyermekük csatlakozó személynek minősül, mivel nem felel meg a pályázati kiírásokban foglaltaknak.

A csatlakozó személy nem részesül a Magyar Nemzeti Üdülési Alapítvány által nyújtott támogatásban, és így a szálláshely-szolgáltató által meghatározott áron veheti igénybe az üdülési szolgáltatást. A csatlakozó személyt nem kell a pályázatban rögzíteni, az ő adatait később, a szállásfoglalás során szükséges megadni.

Üdvözlettel:

Magyar Nemzeti Üdülési Alapítvány

Hát mit mondjak? A tavalyi gubanc most is megvan, csak másmilyen a fonal...

Erzsébet-program 2013. - anomáliák 1. rész

Egy próbát megér...

   Tisztelt Ügyfélszolgálat!
   Az imént adtunk be pályázatot a nagycsaládos üdülési lehetőségre. Néhány dolog azonban nem volt egyértelmű:
- Mivel nem találtunk rá külön helyet, a családi pótlék ill. a (munka melletti) gyes összegét hozzáadtuk a munkával keresett bruttó jövedelmünkhöz, így mindkét szülőnél nagyobb összeg szerepel, mint a munkáltatói igazolásokon.
   Ez így rendben van, vagy ezekről a juttatásokról is kellett volna valamilyen igazolást csatolni?
- A gyerekek (6) adatainak feltöltésekor szembesültünk vele, hogy legidősebb (21 éves), velünk egy háztartásban élő, még tanuló gyermekünk adatait - aki egyébként szívesen nyaralna a családdal - nem engedi a rendszer feltölteni, gondolom, az életkor miatt.
   Így hogyan tudnak majd egy főre jutó jövedelmet számolni? Illetve ő milyen formában vehet részt a nyaraláson, amennyiben pozitívan bírálják el a pályázatot? Csatlakozó, a családhoz nem tartozó felnőttként?
   Ez utóbbi a korábbi pályázati lehetőségnél is problémaként merült fel, de úgy láttam, hogy a tavalyi (őszi) pályázatoknál már számoltak az ilyen családtagokkal is - ez az életkori szórás egy nagycsaládnál nem ritka.
   Várjuk szíves válaszukat, üdvözlettel...

Hiába, a túlkoros gyerekek a vesszőparipám :) meg azért az sem mindegy, hogy az a családi pótlékkal-gyessel megspékelt hatalmas jövedelem hányfelé oszlik...

Egyébként láttátok? Megint nincs a hivatalos honlapokon sehol se GY.I.K., se kérdésfeltevési lehetőség vagy legalább csoportos önsegélyezés valami fórum-szerű formában. A súgó és a pályázati kiírás pedig szinte csak technikai kérdésekre szorítkozik - hova kattints, hány megabájt stb.

Szerencsére az ad6kap6 fóruma most is aktív, bár azon meg művészet megtalálni a választ az aktuális problémára, 1475 bejegyzésnél tartanak.

Illúziók és valóság II. - Étkezési lehetőség

Adós vagyok még tavalyról a nyaralási élménybeszámoló további részével.
Most, hogy ISMÉT ITT az ERZSÉBET-PROGRAM (hangos hurrát kérünk!), próbálom a teljességre törekvően frissíteni a blogot.

Kellemes meglepetés volt, hogy reggelit tényleg kaptunk, és ha nem is aranytányéron, de egy kifejezetten jó vendéglőben. Igaz, kutyagolni kellett érte reggel, de megérte. Sok - köztük meleg - ételből lehetett választani, finom volt és kiadós. Talán az innivaló lehetett volna több, a szűk 1 csésze/fő nekem kevés volt, a gyerekeknek is. De nem baj, főzni már tudtunk a szállóban, még ha illegálisan is, így reggeli előtt elkészítettük azt a pár liter teát, amire szükségünk volt.

Viszont:
Szintén meglepetésként ért, de kevésbé kellemesként, hogy bár a szálloda vezetője szerint nem tudták a vacsora kérdését hasonló módon megoldani, a recepciós hölgy véletlenül elkottyantotta, hogy van, aki vacsorajegyet is kap.
Igen, ugyanezért az árért volt félpanziós verzió is.
A más szállodákból "kiszorult" Erzsébet-programos nyaralóknak más járt. Például - és ez tényleg csak példa - azoknak a családoknak, akik olyan szállodába foglaltak szállást, ahol benne volt a vacsora is a csomagban, de valamiért mégis itt kötöttek ki: esetleg az időpontot változtatták, vagy közben mégis elfogyott a hely.

Idén újra látom a felsorolásban a balatoni szállodát - megint csak reggelivel. Ezért most eggyel több napot ér - az 5 nap ebédje-vacsorája helyett van még egy napi szállás reggelivel.

Hát, kicsit irreális, de mi nem az ebben az egészben???

Illúziók és a valóság I. - Főzési lehetőség

Tegnap hazajöttünk a Balatonról...

Már többször leírtam, hogy régóta ismerjük a balatonföldvári szállodát, amelyet átvett az Erzsébet-program.

Általában apartmant szoktunk lefoglalni, mert a szálló saját konyhája már jó 20 éve nem üzemel. Hogy pontosan mikor zárták be, nem tudom, de amikor gyerekkoromban nyaraltunk ott a családdal, még működött: reggeli, ebéd, vacsora és kirándulócsomag is volt, többféle menüből lehetett választani.
A konyha 1997-2009 között már csak fizikailag volt meg - egy darabig más üdülőkben oldották meg az étkeztetést -, viszont az apartmanokban és egy közös konyhában lehetett főzni. Volt mosogató, hűtő, edények, étkészlet, tálalóeszközök, még vágódeszka és fakanál is. Mindegyikben. A nagy, kétszobás apartmanokban és a kicsi, beépített szekrényes-konyhás egyszobásokban is.

A nagy apartmanban, amelynek saját konyhája is volt (pb-gázos tűzhellyel, spejzzal), most a szálloda vezetője lakik. A többiben a kétlapos villanyrezsókat csak melegítésre alkalmas mikrosütőre cserélték. Eszközök: tányér, bögre, eszcájg. A hűtő és némelyik apartmanban a mosogató szintén megvan. Főző- ill. tálalóedények, kancsó, teáskanna, kávéfőző, merőkanál stb.: eltűntek.
Mi viszont - még ha nem is lettek volna ismereteink korábbról - ezt vettük irányadónak:

"A hotel 34 szobával (két pótágy helyezhető el bennük), valamennyi fürdőszobával, erkéllyel, hűtőszekrénnyel és televízióval rendelkezik. A négyszemélyes apartmanokban egy nappali, egy hálószoba, beépített konyha és fürdőszoba található. A szobákat társalgó, televízió-szoba, teakonyha, három számítógéppel felszerelt internetszoba és büfé egészíti ki. A szobákban és a közös a helyiségekben ingyenes internet hozzáférés van."

Ezért aztán főzésre készültünk, mivel - ritka kivételként - a balatonföldvári Erzsébet-szálló csak reggelit ígért nekünk, nem félpanziót, bár az ár és az üdülés időtartama megegyezett a hasonló színvonalú balatoni félpanziós szálláslehetőségekével. Tehát bevásároltunk a lellei Aldi-Lidl centrumban, dagadozott a hűtőtáska a gyorsan elkészíthető félkész ételektől 6 személyre.

Főzött már valaki mikrosütőben pl. túrós derelyét? Sült virslit? Levest? Milánói makarónit?

Szerencsére nekünk végül nem kellett megpróbálnunk. Bár tényleg bezárt a nagykonyha (itt egyszer főztem korábban, amikor a nagy apartmanban kifogyott a gázpalack, és a vezetőség beengedett a működőképes csak használatlan konyhába), kulcsra volt zárva a több tűzhellyel és sok edénnyel rendelkező teakonyha mindkét ajtaja is, sőt az igazgatóhoz sem lopakodtam át a szomszéd erkélyen keresztül.

Viszont áthágva a tűzrendészeti szabályzatot - miszerint saját főző- és melegítőeszközt tilos üzemeltetni -, a közelben nyaraló barátainktól (akiknél a két legnagyobbat szállásoltuk el) az idén nyáron ajándékba adott indukciós főzőlapot azért elkértük két zománcos lábossal, egy kiszedővel és egy merőkanállal együtt, és becsempésztük a mosogatóval is rendelkező apartmanba.

A kezdeti sokk után késő este, mire mindent "elrendeztünk", főztem négy liter teát és egy kis sült zöldséget, ez nagyjából helyrebillentette a lelki egyensúlyomat. Sajnos az Erzsébet-programba vetett hitemet azért nem.

Új lehetőségek, új feltételek - másoknak

Most láttam az új pályázatokat (BM és Őszi pihenés) az Erzsébet-program honlapján. 

Ősszel pl. már nem kell hozzá sok gyerek, elég a kis (bruttó 220.000 Ft) fizetés is, hogy valaki pályázhasson, és minden családtagja kedvezményezettnek számít az üdülés szempontjából. 
A BM dolgozóknak még ez sem feltétel, a határt kicsit feljebb húzták meg, és valamivel hosszabb nyaralást is kaphatnak (5-8 éjszaka).*

Kezdenek normalizálódni a feltételek is, legalábbis nekik:
- 3 év alatti gyerek is számít, de nem kell rá fizetni önrészt
- a közös háztartásban élő 14 év feletti gyerek ill. másik szülő azonos elbírálás alá esik, mindkettő kedvezményesen, a pályázóval azonos feltételekkel nyaral
- a 18 év feletti eltartott gyerek is!

Nem lehetne, hogy ezt visszamenőleg a szociális üdülési pályázatokra is kiterjesszék? 

Érdekes továbbá, hogy mindkét új kiírásra lehet pályázni azoknak is, akik nyertek idén a szociális pályázaton... viszont a szociálisan rászorulók jövőre nem pályázhatnak a saját kategóriájukban!?

Más:
Érdeklődtem a Bföldvári hotelben a lefoglalt apartmanokról, és a készséges és segítőkész hölgy, aki felvette a telefont, tájékoztatott az Erzsébet-programon kívüli szállásfoglalás lehetőségeiről is: 
a korábbi áraikhoz (idei foglalások!!!) képest kb. négyszeresére kellett emelniük az Erzsébet-programon kívül szállást keresőknek (is) az árakat... 
Ezt egyre kevésbé szeretném érteni, azt hiszem.

*A szociális üdülési pályázatokban a támogatott éjszakák száma általában 4, legfeljebb 6 volt.

Nagykorúak

Ma érkezett meg a válasz a Magyar Nemzeti Üdülési Alapítványtól, megvilágítva eddigi összes problémánkat:

Tisztelt Pályázó!

Ezúton tájékoztatom, hogy az üdülési támogatást, az Alapítvány Alapító Okirata alapján kizárólag a pályázaton részt vett, és támogatásban részesített személyek vehetik igénybe. Így a nagykorú gyermekek üdülésére nem vehető igénybe.

Jelzem továbbá, hogy az egyes szálláshelyek árainak kialakítása nem tartozik az Alapítvány hatáskörébe, azonban azt tudni kell, hogy a tulajdonosváltással akár a szolgáltatások összetétele, akár más jellemzők is lényegesen változhattak, így a korábbi évek árai nem jelentenek támpontot az idei üdülési támogatás esetén.

Hát... még szerencse, hogy az anyákkal  azért kivételt tettek... a gyerekek meg nem tartoznak a családhoz, pláne egy nagycsaládhoz, igaz?

Ámbár azt kétlem, hogy a szálláshelyek szolgáltatásának színvonala kétszeresére emelkedne idén nyáron, a márciusig lefoglalt nyaralások színvonalához képest. Mert gondolom, a szállodát nem újították fel az idény előtti 2 hónapban pincétől a padlásig, étteremmel és szaunázási lehetőséggel kiegészítve. De az végül is lehetséges, hogy a reggeli aranytányéron lesz a szobába szervírozva, kaviárral.

Újdonságok - és kezd fény derülni támogatás tényleges összegére

   Rég írtam utoljára, nem történt semmi Erzsébet-program ügyben. Az ad6kap6-on töretlen az információcsere, sokaknak segít a programban való tájékozódásban.
   Még május 4-én írtam egy levelet az  mnua.info@nusz.hu-ra, remélve, hogy a nagyobb gyerekekkel kapcsolatos problémánk nem egyedi, hátha erre is találnak hasonló megoldást, mint a másik szülő önrészére. Sehol semmi válasz.
   Sokáig nem került fel az Erzsébet-program honlapjára sem az ígért e-adatlap az anyukáknak, két napja viszont, nehezen ugyan, de megtalálható. Aki még nem foglalt, annak - állítólag - a csatlakozó 2. szülő külön cella, nem ugyanaz, mint a csatlakozó felnőtt.
   Annak, akik már foglaltak, a Foglalásaim megtekintése menüpontban, az Üdülők és szállásfoglalás főmenü alatt. Ha megnyitja az ember és kitölti az adatlapot, akkor automatikusan felajánlja a bankkártyás fizetést is, ami elég gördülékenyen megy az OTP oldalán. Persze a csatlakozó szülő önrészét be lehet az üdüléskor is fizetni a helyszínen, ha már ezt ugye nem tehettük meg a többi támogatott önrészével együtt.
   Mikor végigzongoráztam ezt a műveletsort, kitöltve, befizetve mindent, egy érdekesség tűnt fel  a szállásfoglalásnál: nőtt a nyaralás összege. Eddig azt írta ki:

Szállás ára: 140 000 Ft, támogatás értéke: 120 000 Ft. 

Most, hogy támogatott személy lettem:

Szállás ára: 160 000 Ft, támogatás értéke: 160 000 Ft. 

   Logikus: eddig +20000 Ft-ot számolt a csatlakozó 2. felnőttre, most meg ugyanannyit, mint a nyertes pályázóra, azaz 40000 Ft-ot. De ugyanúgy, mint a nyertesnek, nekünk, anyáknak is csak ennek az önrészét kell befizetni, így egy fővel nőtt a "támogatottak" száma, ezáltal ők is többet adtak, ugye? Valahol azért itt lehet a kutya elásva...
   Elgondolkodtató, hogy ami eddig támogatás nélkül 20 000 Ft-ba került egy felnőttnek, az most támogatással miért 40 000? Egyszerűbb lett volna az elején leszögezni, hogy nem 25 %-ot kell önrészként befizetni, hanem 50-et, hiszen valószínűleg ez az igazság... Így már reálisnak is tűnik: 4 éjszaka/felnőtt többágyas szobában 20000-ért. De akkor mi van a fennmaradó 20000-rel? Ha megkapja a szálloda, üsse kő, biztos rájuk fér egy kis extra pénz. Felújításra tuti nem jutott az elmúlt 20 évben.

De létezik-e egyáltalán ez a húszezer forint???

Foglaló vagy előleg?

Foglaljunk hát. Így csak 30+20 a befizetnivaló (utóbbi talán 10-re módosul, ha végre elérhető lesz a csatlakozó szülő számára kitölthető nyomtatvány), kapunk reggelit, van főzési lehetőség és ingyen a strand. A nagylány meg a nagyfiú meg majd utazgatnak át két faluval odébbról vonattal. Vagy az üdülőben szemet hunynak felettük, hiszen a kicsik után tkp. nem kellene fizetnünk semmit. Egyébként is két négyágyas apartmant dob ki nekem a rendszer, ha hatunknak  akarok foglalni - micsoda pazarlás, ezek a legdrágábbak egyébként! (Minden kétágyas szoba és apartman is pótágyazható: van két fotelágy a szobákban...)
Majd előtte elmegyünk a nagymamához, legalább viszünk magunkkal friss gyümölcsöt is visszafelé a Balatonra.
Tehát lefoglaltam az alkalmas, augusztus eleji időpontot, reméljük, nem jön semmi közbe, mert lemondani nem lehet, és lecsúszunk a következő lehetőségről is, mert aki nyert - ha élt a lehetőséggel, ha nem -, jövőre nem pályázhat. Pár napra rá - az eredeti önrész-befizetési határidővel egyidőben - találkoztam az egyetlen új hírrel az Erzsébet-program honlapján:

Április végétől minden, e-szelvény számmal rendelkező pályázó megtekintheti a foglalási rendszerben található, az Erzsébet-programban résztvevő üdülőket, turnusokat és az árakat, foglalni viszont továbbra is csak akkor lehet, ha a sikeres pályázó befizette az önrészt, mivel az üdülési támogatás csak így érvényes.

Az MNÜA meghosszabbította az önrész befizetésének határidejét, így a pályázók által fizetendő 10 ezer, valamint a nagycsaládosok esetében a gyermekek, illetve a fogyatékossággal élők esetében a kísérők után fizetendő 5 ezer forintos önrészt legkésőbb 2012. május 25-ig van lehetősége az érintetteknek befizetni.

A nagycsaládosok számára kedvező döntés, hogy a csatlakozó szülőnek nem 20 ezer, hanem 10 ezer forintot kell befizetni. A Magyar Nemzeti Üdülési Alapítvány ezzel is segíti a nehéz anyagi helyzetben lévő, több gyermeket nevelő családokat. Azok a nagycsaládosok, akik szeretnék igénybe venni a kedvezményt, kérjük, hogy a csatlakozó szülő adataival töltsék ki online a 2012. május 4-től elérhető Kiegészítő pályázati adatlapot legkésőbb 3 munkanappal az üdülés megkezdése előtt. A csatlakozó szülő után fizetendő 10 ezer forintot lehetőség van kiegyenlíteni banki átutalással (számlaszám: OTP Bank 117 94 008 – 205 40 498), illetve a www.erzsebetprogram.hu oldalon 2012. május 4-től elérhető bankkártyás fizetéssel is.

Ezek a jó hírek, úgy látszik, mégis van remény arra, hogy az idei  pályázók ne csak kísérleti nyulai legyenek ennek a programnak. Persze mindez valószínűleg köszönhető annak a rengeteg panasznak, ami a félreérthető, némiképp zsákbamacskát áruló pályázati kiírással és a meglepetéses foglalási rendszerrel kapcsolatban eljutott a program kiíróinak a füléig.

Nagy gyerek nagy gond...

Azt mondják kis gyerek - kis gond, nagy gyerek - nagy gond.
Úgy tűnik, ezt az Erzsébet-program kitalálói is így gondolják, mert - a MÁV nagycsaládos kedvezményével ellentétben - nem számítottak bele a 18 év feletti gyerekek a nagycsaládba sem a létszámnál, sem pedig a kedvezményesen üdülőknél. Akkor sem, ha még tanulnak, akkor sem, ha még akár családi pótlék is jár utánuk. Ez volt az utolsó csepp abban a bizonyos pohárban, a csatlakozó szülő plusz fizetnivalója után.

Mi alapvetően szerencsés család lennénk, mivel a nagy gyerekeink is szívesen jönnek velünk nyaralni, nem rázzák le a lehetőséget, hogy inkább a haverokkal, meg hű de ciki. Sajnos rájuk nem gondoltak az Erzsébet-programnál.
Az ő részükre befizetendő díjról az első perctől kezdve változó információkat kaptam: az első ügyintéző a hivatalos számon még 35000 Ft-ot számolt fejenként. A Human Jövő csomagajánlataiban a "csatlakozó felnőtt" 30000 Ft per fő volt. Amikor végre bejutottam a foglaláshoz, már csak 20-20000 Ft-ot tett volna hozzá. Remélem, lesz még alacsonyabb is :)

A baj csak az, hogy amikor elkezdtem számolni, kb. április 17-én (az önrész már be volt fizetve!), akkor ez jött ki: 30000 önrész + 20000 másik szülő + 70000 a két nagy = 120000 Ft.
Ez lett volna a nyaralásunk teljes ára 8 főre és 7 éjszakára, reggeli és támogatás nélkül.
Az akkori információk szerint, ha a pénzt befizetjük, valószínűleg ugyanezt fedezi, de hogy az ezen felüli, 90000 Ft támogatást mire kell befizetni, azt már el sem tudtam képzelni.
A szálloda nem állt  a csőd szélén, ismertük a vezetőjét - ő elvesztette ezt az állást az állami kezelésbe vételkor, csak a technikai dolgozók maradtak -, nyáron telt házzal üzemelt korábban is.

És, ami talán a legfontosabb: az ember azért próbál üdülési támogatásra pályázni nagycsaládosként, mert nem áll a rendelkezésére elég pénz arra, hogy támogatás nélkül nyaraljon. Azaz nincs 120000 Ft-ja.

Hosszas keresgélés és gondolkodás számolgatás után - közben azért javultak a feltételek is - abban maradtunk a családfővel, hogy nem hagyjuk veszni a befizetett önrészünket - korábban szigorúan kimondták, hogy befizetett önrészt nem lehet visszaigényelni! -, megpróbálunk az ismerős helyre foglalni, ha lesz rá lehetőség, legfeljebb a nagyobbak nem alszanak ott, hanem ismerősöknél pár megállóval arrébb a Balaton-parton.
Puhatolózni kezdtem a lehetőségek felől a fórumozóknál, hogy aki már tud foglalni, nézze meg, mit adnak Földváron a pénzünkért. Ismét egy csalódás: bár adnak reggelit is, csak 4, nem főszezonban pedig 5 éjszakára elég az üdülési támogatás. És persze pluszban fizetni akkor is kellene nekem is és a két nagyobbnak is.
Megint hosszas tépelődés - hogyan vesztünk kevesebbet? -, ennyiért érdemes egyáltalán több mint 200 km-t utazni? A két kicsink (2 és 4 évesek lesznek nyáron) és az önellátás miatt muszáj autóval menni, az sem kis pénz. Vendéglőt természetesen eszünkbe sem jut az étkezési lehetőségek között említeni, az olcsó bevásárlási lehetőség meg autós távolságra van. Kiságy, vízi játékok, babakocsi - szintén nem annyira szállíthatóak vonaton. Na jó, majd útba ejtjük a dunántúli rokonlátogatás előtt vagy után.

Két nyertes - egy pár?

Még egy gyöngyszem  fórumról:

"A párommal mindketten megkaptuk a támogatást. Szociális intézményben dolgozunk.
Miután foglalni tudtam láttam, hogy nem lehet egy szobába kérni a foglalást. Felhívtam az Ügyfélszolgálatot, ahol a jól felkészített ügyintéző hosszas gondolkodás utána azt mondta, hogy foglaljak le mindkettőnknek egy kétágyas szobát. Ezt is követtem, de miután a páromnak lefoglaltam egy időpontot nekem már azt írta ki, hogy az adott időpont nem foglalható. Kb. fél perc telt el. Másnap felhívtam újra az Ügyfélszolgálatot, ahol egy újabb Hölgy elmondta, hogy nem így kellett volna csinálni, de nem tudta a pontos menetet. Ő ötletelése: foglaljak magamnak egy másik időpontot és beszéljek a hotellel, hogy egy időpontba tegyenek át.

A hotel válasza:
"Köszönjük levelét!
Sajnálattal tájékoztatjuk, hogy az Erzsébet program foglalási rendszerében történt foglalásokat nekünk nem áll módunkban javítani.
Kérjük, kérésével forduljon Ügyfélszolgálatukhoz: 06-1-371-3242 telefonszámon, 8-16 óra között.
Köszönjük megértését!"

Tehát most vagy külön-külön megyünk nyaralni vagy elbukjuk az önrészt."

És ők még mindketten nyertek!

Erzsébet-program = üdülési csekk???

Ha kicsit korábban feltételeztem volna, hogy az Erzsébet-program nem az üdülési csekk egy átnevezett változata, biztosan jobban körülnéztem volna az interneten már hamarabb.
Hiszen az ad6kap6 fóruma már az új pályázatok megjelenésétől ontja az információkat. Amelyek állandóan változnak.
A bejegyzések jelentős része kezdődik így: "ma beszéltem az ügyintézővel, és azt mondta..."
A pályázási lehetőség indulásakor még azonosnak tűnt az alaposabb utánajárók információi szerint is az üdülési csekkel:

"én azt az infót kaptam h ez pontosan olyan üdülési csekk mint ami régebben volt és ezt ott lehet felhasználni ahol eddig a régit lehetett" - január 18-i bejegyzés.

"sikerült beszélnem velük telefonon, amit megtudtam :
1. névre szólóan állítják ki a csekket de ez nem azt jelenti h ne vihetnéd el az anyósodat is ha akarod, a csekkből fizetheted az ő szállását étkezését stb.. is.
a lényeg h aki kapta a csekket az fizessen vele vagy a törvényes képviselője
2. lesz egy lista h hol lehet felhasználni a csekket nem csak szállásra hanem étkezésre wellnessre fürdőre is az adott hely bármely szolgáltatására
3. nem csak a Mátra és a Balaton ahol vannak ezek a helyek
4. ha megvan a lista felteszik a honlapra és annak is elküldik aki nyert a pályázaton" - január 23-án írta a fórum indítója.

Később azért már ő sem ilyen optimista:  

"én is elkeseredtem
pláne azért mert még pluszba fizetnem kell ha én is szeretnék menni nyaralni mert ugye a pályázat csak 1 szülő + gyerekek
és mi van a másik szülővel????
na annak ha menni akar akkor fizetnie kell pluszban
és mi van ha nem tudok/akarok 1 hetet a Balatonnál tölteni mert mondjuk én 2 helyre szeretnék elmenni ? [...]
szal azt hittem jobb lesz
most úgy áll h legszívesebben visszamondanám az egészet
ÜCS-vel nagyon jókat nyaraltunk mikor pályáztam de ez..............?" - és még csak március elejét írunk...

És egy kritikus megjegyzése:  

"Meglepődött -e rajta valaki, hogy a nagycsaládos támogatásba nem számít az anyuka? Vagy értelmezhetőnek találta a feltételeket? Arra vagyok kíváncsi, hogy félrevezetőnek találjátok -e így azt a pályázatot? Érthető volt -e számotokra, hogy mibe fog valójában kerülni, illetve, hogy megmondják, hogy hol és mikor és mennyi ideig üdülhetsz? [...]
Köszönjük, hogy idén végre gondoltak ránk is nagycsaládosokra, a nyugdíjasokra, fogyatékosokra és gyermekvédelmi intézményekben dolgozókra is. Kérjük a jövőben körültekintőbben írják ki a pályázatot, hogy mérlegelhesse a valóban szegény család, hogy tudja -e vállalni a pluszkiadásokat, ami ezzel jár [...] (étkezés, önrész, utazás, anyuka).
Jobb volt, amíg üdülési csekkre lehetett pályázni és a szerződött partnereknél elkölthették a pályázók. Ugyanis addig nyújtózkodhattak, és akkor és úgy, ahogy a takarójuk ért..." - ekkortájt derült ki, hogy ki nyert a pályázaton.

Persze nem csak nagycsaládosok, hanem nyugdíjasok, fogyatékosok is pályázhattak, egyenként. Itt is adódtak kérdések:

"Nem hivatalos információ, hogy a 40.000 Ft egy főnek 5 éjszaka félpanzióval. Az utalványt csak és kizárólag egy személy, aki megnyerte a pályázatot veheti igénybe a másiknak fizetni kell.
Hát ennyit a pályázatról. Én kis naiv azt gondoltam, hogy 40000 Ft-ból 2-en el tudunk menni, de hát sajna plusz 40000 Ft-ot nem tudunk erre áldozni."

Március vége felé megjelent a fórumon a "másik oldal" képviselője is, ügyintéző az Erzsébet-programtól. Sajnos nem túl sokáig vett részt a válaszadásban, de sok mindent megvilágított, és az is kiderült, hogy ők sem túl pontosan informáltak.

"Tehát jól értelmezem? Kiérkezik, hogy nyertünk vagy nem, majd vakon befizetem az összeget, mely 25 ezer forint, anélkül, hogy tudnám, hogy nyáron tudunk -e még menni? A pályázó+3 gyerek, a pályázó párjának külön kell ugye fizetni +20 000 Ft-ot a helyszínen, ugye? Cserébe x nap múlva foglalhatok nálatok egy központi rendszeren. Lesz hely nyárra? Reálisan, őszintén?" - kérdez vissza tőle a kritikus.

Remélem, minden érdeklődőnek kedvet csináltam a ma is élő fórum olvasgatásához - aminek idézésével remélem, nem sértettem senkinek a jogait -, hiszen mára, szerencsére, sok kőbe vésett korábbi feltétel jobbra változott. A részleteket azért én is közlöm, ami már biztos: a nagycsaládosoknál a csatlakozó szülőnek már csak önrészt kell fizetnie, a befizetett, de fel nem használt önrész visszaigényelhető, és a befizetési határidő is későbbre tolódott.
Persze mostanra már sokat lefoglalták az épp aktuális választékból, amit a legkevésbé problémásnak gondoltak, hogy ne bukják el a befizetett tízezreket, mert nem számítottak ezekre a változásokra.

Szép kis telefonszámla lesz ebből!

Mikor ez kiderült, lefektettem a legkisebb gyereket, odaültem a számítógép elé, és elkezdtem keresgélni.

Erzsébet-program honlapja: sehol semmi hír az üdülőnkről. Hogy milyen árakon, mit kapunk, arról sem. Néhány szálloda a felsorolásban, név nélkül, csak a város megjelölésével - kép alapján keresgéljem ki, hogy ezek melyikek, és milyenek az áraik?
Tovább a Human Jövőhöz: 11 szálloda, az említett balatoni sehol. Foglaláshoz az Erzsébet-program honlapcíme és telefonszáma megadva.

Kikerültem az épp dolgozó burkolót, és elkezdtem telefonálni.

Human Jövő: ők nem tudnak semmit, azt sem, hogy az említett szálloda szerepel-e majd az Erzsébet-programban, egyébként is, az Erzsébetes foglalásokhoz semmi közük.
Erzsébet-program: Nem tudják, miről van szó, jelenleg a honlapjukon található szállodák közül lehet választani, nézzem meg a Human Jövő honlapját, hátha ott már szerepel.

Vissza az internethez: Google - Erzsébet program, üdülési támogatás, fórumbejegyzés (kíváncsi voltam, egyáltalán van-e valami informális csatorna a témáról, más vajon mennyit tud?) - és rátaláltam az ad6kap6 fórumára.
És most jött a feketeleves: a kolleginák bejegyzéseiből szép lassan kihámoztam a történetet az "üdülési csomagokról". Megadták azt a Human Jövős linket is, ahol a - meglehetősen ritkán frissített - aktuális csomagárak találhatóak.

Tehát: a támogatott személyek részére biztosítanak az elnyert támogatás fejében bizonyos szállodákban bizonyos időtartamra szállást, esetenként félpanzióval. Kevesebb időre, több alkalommal, esetleg más - régen az üdülési csekkel igénybe vehető - szolgáltatásra, pl. étterembe, vonatozásra, múzeumba stb. nem használható fel.
És: csak a támogatott személyekre! A másik szülő vagy nagyobb testvér, netán nagymama nem számít családtagnak, rá nem használható fel az utalvány. Aki pluszban megy, nem önrészt, hanem teljes összeget fizet ugyanarra az időszakra.

Mibe is lóg az ember keze...?

Persze megpályáztuk. Végre, az üdülési csekk teljesen céges juttatássá válása után egy olyan pályázat, amire megfelelőek a paramétereink. Ideális eset, van a családban 8 órában dolgozó ember, meg rengeteg gyerek, és egy 8 felé osztott fizetés igazán nem sok. Eszünkbe sem jutott, hogy a másik szülő - jelen esetben én - nem tartozik majd a támogatottak körébe, hogy a nagyobb gyerekekről ne is beszéljünk...
De nem érdemes ennyire előreszaladni, most még mindenki happy, mert azt már jó előre megnéztük az interneten, hogy a kedvenc balatoni szállodánk milyen áron adja idén a szobáit, és úgy tűnik, ha nyerünk, simán kijön mindannyiunknak az egy hét nyaralás.

Itt utólag megjegyezném, hogy ma már ez a link nem él, de néhány napja még megvolt. Nekiálltak takarítani? Helyette ezt  próbálhatod.

Persze előre lefoglalni azért nem mertük, mert mi van, ha mégse - hiszen az üdülési csekkes pályázatokban is próbálkoztunk pl. a nagymamákkal anno, de valamiért nem sikerült egyiknek sem.
És végre megkaptuk az értesítést: 30.000 Ft önrész befizetésével 120.000 Ft értékű üdülési támogatást kaptunk a férjem és a négy kisebb gyerek nevére. Rendben, hogy állami üdülőkben használható csak fel, a miénk is az, önkormányzati.
Fel is hívtuk pár nap múlva, amikor befizettük az önrészt, az üdültetésért felelős embert az önkormányzatnál - és ekkor jött az első meglepetés: a hónap elsejétől nem ők intézik az ügyeket, az üdülőt átvette a Human Jövő Alapítvány, még csak a papírmunkán vannak túl, az eddigi foglalások élnek továbbra is, de hogy mi lesz ezután...?

Hurrá, nyaralunk!

Úgy kezdődött az egész, hogy megint nem lesz keret "rendes" nyaralásra - házfelújítás, ballagás, miegyéb. Persze szerencsére a barátaink balatoni házikójukat talán idén is kölcsönadják, strand közel, de hát mégis.
Évekig - egész pontosan 10 alkalommal - nyaraltunk a Balaton déli partján egy viszonylag nagy, mégis családias légkörű szállodában. Kezdetben csak üdülési csekkel jutottunk el, később volt, hogy saját erőből is futotta. Amikor lehetett reggelit-vacsorát is kérni a szállás mellé, az már királyság volt: gyerekek szívesen felkeltek időben a svédasztalos reggelihez, nap közben szendvicseztünk a parton, este pedig szép ruhás vacsora.
Egyszer aztán nem futotta a nyaralásra, mert persze akkor is házfelújítottunk, plusz az autót is nagyobbra kellett cserélni, hogy végre kényelmesen elférjünk - egyszóval kimaradt a nyaralás. Nagyon rossz volt, mind a (akkor még csak) 4 gyerek tiltakozott az eljárás ellen, és nekünk, felnőtteknek is hiányzott. Így hát folytatódott a megszokott, jól bejáratott menetrend: a nyár közepén, ha tudunk, egy hetet a balatoni hotelben töltünk, és tényleg kikapcsolódunk, lehetőleg a főzésből-mosogatásból is.
Az utóbbi időben ez egyre nehezebben sikerült, így a barátaink nyaralója teremtette meg, legalább a gyerekeknek, a "balaton-feelinget".
Idén pedig jött az újabb nagy lehetőség: az Erzsébet-program.